Polityka Zwrotów w Sklepie Internetowym
1. Postanowienia Ogólne
- Sklep internetowy Technologia dla domu sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Dehnelów 40, 41-250 Czeladź, NIP: 6252478827 (dalej: „Sklep”), prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej.
- Niniejsza polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz procedurę zwrotu towarów zakupionych w Sklepie.
2. Prawo do Odstąpienia od Umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: sklep@tdd.com.pl lub pocztą na adres siedziby Sklepu.
- Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Zwrot Towaru
- Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
4. Zwrot Płatności
- Sklep dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej metody dostawy niż najtańsza dostępna w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że uzgodniono inną metodę.
- Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Wyjątki od Prawa Zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do:
- Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub higienę,
- Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta,
- Towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności.
6. Reklamacje
- W przypadku stwierdzenia wad towaru Konsument ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi.
- Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres sklep@tdd.com.pl lub listownie na adres siedziby Sklepu.
- Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Konsumenta o dalszym postępowaniu.
7. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji można kierować na adres e-mail: sklep@tdd.com.pl.
Polityka zwrotów obowiązuje od dnia jej opublikowania i może być aktualizowana w przypadku zmian w przepisach prawa lub działalności Sklepu.
